DESTEK MERKEZİ
Size nasıl
yardımcı olabiliriz?
Giriş yapma, talep takibi veya hesabınızla ilgili bir sorunuz varsa doğru yerdesiniz.
Sık sorulan sorular
Doğrulama kodu gelmiyor. Ne yapabilirim?
Telefon numaranızı ve şebeke bağlantınızı kontrol edin. Yeniden kod istemeden önce uygulamadaki sürenin bitmesini bekleyin. Sorun devam ederse destek adresine yazın. SMS doğrulama kodunuzu kimseyle paylaşmayın.
Destek talebimin durumunu nereden takip ederim?
Uygulamadaki Taleplerim bölümünden talebinizi açın. Durum değişikliklerini ve gelen mesajları buradan takip edebilirsiniz. Çalışma hayatınıza ilişkin yeni talepleri mobil uygulama üzerinden oluşturun.
Uygulamada teknik bir sorun yaşıyorum.
Cihaz modelinizi, işletim sistemi ve uygulama sürümünüzü, hatanın hangi adımda oluştuğunu belirterek bize e-posta gönderin. Ekran görüntüsü ekliyorsanız kişisel bilgileri kapatın; şifre, SMS kodu veya hassas belge göndermeyin.
Bilgilerimi kimler görebilir?
Platform ekibi talebinizi inceleyebilir; yönlendirilen kuruluşlar açıklamanızı ve sınırlı çalışma bilgilerinizi görebilir. Metin ve belgelere eklediğiniz bilgiler kimliğinizi ortaya çıkarabilir. Ayrıntılar için gizlilik politikasını inceleyin.
Hesabımı nasıl silebilirim?
Uygulamada Profil → Verilerim bölümünü kullanabilir veya uygulamaya girmeden hesap silme başvurusu yapabilirsiniz. Bu sayfada başvurunun kapsamını ve doğrulama sürecini bulabilirsiniz.